Politică de Confidențialitate - VrumVrum Club / VrumVrum App

Data Ultimei Actualizări: [Introduceți Data]

AVIZ IMPORTANT: Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectează LEGO DESIGN IT SRL ("Compania", "noi", "VrumVrum") de la dvs. prin intermediul Platformei VrumVrum Club ("Platforma"), cum le utilizăm și care sunt drepturile dvs. în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul de date responsabil pentru datele dvs. este LEGO DESIGN IT SRL, cu sediul în [Introduceți Adresa Completă], România.

1. Ce Date Colectăm

Colectăm date pentru a opera eficient și a vă oferi cele mai bune experiențe pe Platforma noastră. Colectăm date în următoarele moduri:

1.1. Date furnizate direct de dvs.

  • Informații de Identificare și Contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, la crearea contului.
  • Informații despre Vehicul: Seria de șasiu (VIN), marca, modelul, anul fabricației, numărul de înmatriculare, kilometrajul.
    • - Documente Încărcate: Facturi, polițe de asigurare, documente de înmatriculare, rapoarte de service pe care alegeți să le încărcați.
  • Informații de Profil Profesional (pentru Mecanici/Freelanceri): Competențe, experiență, portofoliu, date de facturare.
  • Conținut Generat de Utilizator: Recenzii, postări pe forum, mesaje private, anunțuri de vânzare cu descrieri și fotografii.
  • Informații de Plată: Nu stocăm direct datele cardului dvs. Plățile sunt procesate prin furnizori terți securizați (ex: Stripe, PayPal), care ne transmit doar confirmarea plății.

1.2. Date colectate automat

  • Date de Utilizare și Jurnale (Logs): Adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate, timpul petrecut pe Platformă, erorile și datele de diagnosticare.
  • Date de Localizare: Colectăm date de localizare (aproximativă, pe baza IP-ului, sau precisă, cu consimțământul dvs.) pentru a vă afișa Ateliere și servicii în apropiere.
  • Cookies și Tehnologii Similare: Folosim cookies pentru a menține sesiunea autentificată, a personaliza conținutul și a analiza traficul. Puteți controla utilizarea cookie-urilor din setările browser-ului.

1.3. Date de la Terți

  • API-uri de Decodare VIN: Putem folosi servicii terțe pentru a completa automat detaliile vehiculului pe baza seriei de șasiu.
  • API-uri de Evaluare Auto: Putem integra servicii terțe pentru a oferi estimări de valoare pentru vehicule.

2. Cum și de ce Utilizăm Datele Dvs. (Temei Legal)

Utilizăm datele colectate în diverse scopuri, fiecare având un temei legal specific conform GDPR:

  • Pentru a furniza și gestiona Serviciile noastre (Temei: Executarea contractului - Art. 6(1)(b) GDPR).
    • Crearea și administrarea contului dvs.
    • Facilitarea comunicării între Proprietari Auto, Ateliere și Freelanceri.
    • Procesarea check-in-urilor prin QR code și trimiterea datelor către Ateliere.
    • Afișarea istoricului de service și a mementourilor.
  • Pentru a îmbunătăți și personaliza Platforma (Temei: Interes legitim - Art. 6(1)(f) GDPR).
    • Analizarea modului în care utilizați Platforma pentru a identifica puncte de îmbunătățire.
    • Personalizarea conținutului și a recomandărilor de servicii.
    • Utilizarea datelor agregate și anonimizate pentru a antrena algoritmii AI (ex: motorul de recomandări).
  • Pentru Marketing și Comunicare (Temei: Consimțământ - Art. 6(1)(a) GDPR sau Interes legitim).
    • Trimiterea de newslettere, oferte speciale și noutăți, doar dacă v-ați dat consimțământul.
    • Trimiterea de notificări administrative esențiale (ex: modificări ale Termenilor).
  • Pentru Securitate și Conformitate Legală (Temei: Obligație legală - Art. 6(1)(c) GDPR sau Interes legitim).
    • Prevenirea fraudelor și a abuzurilor.
    • Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile).

3. Partajarea Datelor Dvs.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. cu caracter personal. Putem partaja datele dvs. doar în următoarele situații:

  • Cu alți Utilizatori ai Platformei: Informațiile dvs. de contact și despre vehicul sunt partajate cu un Atelier atunci când solicitați o ofertă sau faceți o programare. Profilul dvs. public poate fi vizibil altor utilizatori în secțiunea de comunitate.
  • Cu Furnizori de Servicii Terți: Partajăm date cu companii care ne ajută să operăm (ex: furnizori de hosting - Vercel, GCP; procesatori de plăți; servicii de e-mail; API-uri AI - OpenAI). Aceștia au acces limitat la datele dvs. și sunt obligați contractual să le protejeze.
  • Pentru Motive Legale: Putem divulga datele dvs. dacă este necesar pentru a respecta o lege, o reglementare sau o solicitare legală din partea autorităților.
  • În Cazul unei Tranzacții Comerciale: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. pot fi transferate ca parte a tranzacției.

4. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (ex: Google, OpenAI) pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se face în baza unor garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, pentru a asigura un nivel de protecție echivalent cu cel din UE.

5. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale (ex: păstrarea facturilor timp de 10 ani). Datele din contul dvs. vor fi păstrate pe durata existenței contului. După închiderea contului, datele vor fi șterse sau anonimizate într-un interval de timp rezonabil.

6. Drepturile Dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal:

  • Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.
  • Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dvs.
  • Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizabil în mod curent și prelucrabil automat.
  • Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai jos.

7. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, utilizării neautorizate sau accesului ilegal. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și proceduri interne de securitate.

8. Confidențialitatea Minorilor

Platforma noastră nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre orice modificare semnificativă prin publicarea noii politici pe această pagină și, dacă este cazul, printr-o notificare directă.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitatea datelor, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor:

LEGO DESIGN IT SRL
În atenția: Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO)
Email: [Introduceți adresa de email pentru DPO/confidențialitate, ex: privacy@vrumvrum.club]